Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte bietet Auralis an?

Wir bieten Originalparfüms von Marken wie Lattafa und Maison Alhambra an. Unsere Düfte reichen von frischen, leichten Kompositionen bis hin zu intensiven, orientalischen Parfüms für Damen und Herren.

Wann wird der Shop offiziell eröffnet und Bestellungen annehmen?

Wir bereiten derzeit den Start vor – trage dich mit deiner Email auf der Homepage ein, um benachrichtigt zu werden, sobald wir releasen.

Warum sollte ich bei Auralis kaufen?

Bei Auralis bekommst du hochwertige Düfte, die sorgfältig ausgewählt und geprüft sind. Unsere Preise sind fair und die Verpackung ist modern und stilvoll. Mit Auralis erhältst du Luxus, der dich aus der Masse hervorhebt.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt vom Versandort ab, meist dauert es 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können nur vor dem Versand geändert oder storniert werden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice schnellstmöglich.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Für geöffnete Düfte gilt: aus hygienischen Gründen können diese nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Du erreichst uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über Social Media. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Gibt es exklusive Angebote oder Newsletter?

Ja! Abonniere unseren Newsletter, um als Erste*r von neuen Düften, exklusiven Angeboten und Aktionen zu erfahren.